Publidata Déchets

Publidata est la solution leader française d’information, relation et prévention usagers déchets, avec plus de 10 millions d’usagers couverts.

Réduire les appels entrants, accélérer et automatiser le traitement des demandes, contribuer à l’atteinte des objectifs de réduction des tonnages et d’augmentation de la qualité du tri, améliorer le civisme des usagers, favoriser leur auto-information et formation : Publidata met à disposition des collectivités la plateforme la plus complète et avancée du marché permettant d’adresser ces enjeux.

# Information usagers
– Applications web et mobiles usagers dédiées et en marque blanche, génération automatisée de calendriers de collecte, interfaces conversationnelles IA générative, notifications push, sms et email.
– Approche centrée usager, avec vision 360° des services, cartographie, calendrier des collectes et guide du tri personnalisés et interactifs, et reconnaissance visuelle de déchets.

# Relation usagers
– Dématérialisation des demandes, rendez-vous et signalements, disponible en web, mobile et guichet.
– Dispositifs de marquage terrain QR code des équipements de pré-collecte.
– Espace connecté usagers, dématérialisation des badges.
– Interopérabilité avec tous les logiciels de GRU, pré-collecte, collecte.

# Prévention usagers
– Module de retour usager sur les quantités de déchets et la qualité du tri.
– Module de formation en ligne et validation d’acquis.
– Module de planification des actions de prévention.